Política de Privacidad
En vigor y actualizada a fecha: Noviembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de información: Tramitar y responder a las consultas enviadas por clientes y empresas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Prestación de servicios digitales y suministros: En caso de contratación, gestionar el alta de suministros bonificados (energía, telecomunicaciones y alarmas) y la provisión de las soluciones tecnológicas (control horario, ciberseguridad y firma digital).
- Facturación y gestión contable: Emisión de facturas y cumplimiento de las obligaciones fiscales pertinentes conforme a la normativa española.
- Comunicaciones operativas: Remisión de avisos técnicos y de seguridad necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso e inequívoco manifestado al solicitar información en nuestros formularios web, así como la ejecución de un contrato de prestación de servicios mercantiles en el caso de empresas clientes.
4. Conservación de los Datos
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables (especialmente contables y fiscales), o hasta que el interesado solicite su supresión.
5. Destinatarios y Cesión de Datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal expresa o cuando sea estrictamente indispensable para la activación de suministros (compañías energéticas, operadoras de telecomunicaciones o empresas receptoras de alarmas) y proveedores de infraestructura tecnológica bajo contrato de encargo de tratamiento (Art. 28 RGPD).
6. Derechos del Usuario (Derechos ARSULIPO)
Como titular de los datos, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Te Lo Solucionamos estamos tratando datos personales que te conciernen o no. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación u oposición a su tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita acompañada de fotocopia de tu documento de identidad a comercial@telosolucionamos.com o por correo postal a: Calle Seul-88, Portal 28, Entresuelo 3, 46900 Torrent (Valencia). Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.